FAQs – Meist gefragt

Q1. Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen aus dem Online-Shop?

Die Versandkosten betragen nur einmalig  6,90 € innerhalb Deutschlands.

Shipping cost withing Germany is €6,90 .

Euro 1 Versandkosten: (Eurozone)
Bei Euro 1 Zone, ist es als abholen eingestellt. die Versandkosten werden nach dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Wir werden die Kosten berechnen und Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung informieren.

Euro 1 Shipping costs: (Eurozone)
For Euro 1 zone, it is set as pick up. the shipping cost will be calculated according to the weight of your order. We will calculate the cost and inform you when you confirm your order.

Q2. Welche Zahlungsmethoden werden im Online-Shop akzeptiert?

Wir akzeptieren Paypal und Banküberweisung und wenn Sie die Abholmethode wählen, können Sie direkt in unserem Shop bezahlen

Q3. Wie lange wird die Lieferung dauern?

Normalerweise dauert es maximal. 48 Stunden bis zum Versand Ihrer Bestellung, abhängig von der gewählten Zahlungsart. Bestellungen, die bis 13.00 Uhr eingehen und per Paypal bezahlt werden, werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Frische Produkte wie Süßkartoffeln, Yam, Kochbananen, Okrah und Habanero pepper werden nicht lange gelagert und die Lieferung hängt von der Verfügbarkeit ab. Aber nicht länger als eine Woche.

Q4. Wie sicher ist das Einkaufen im Online-Shop? Sind meine Daten geschützt?

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und mit der sicheren Server-Software SSL (Secure-Socket-Layer) verschlüsselt. Die verschlüsselten Informationen Ihrer Bestellung, Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Paypal-Daten können von Dritten nicht gelesen werden.

Q5. Was genau geschieht nach der Bestellung?

Nach der Bestellung wird Ihre Bestellung, je nach gewählter Zahlungsweise, innerhalb von 48 Stunden verpackt und versandt. Falls wir nicht alle Ihre Artikel auf Lager haben, werden wir Sie benachrichtigen und entweder die verfügbaren Artikel versenden oder warten und alle Artikel in einem Paket versenden.

Q6. Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Ja, die Rechnung wird sofort nach der Bestellung verschickt.

Noch Fragen?

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.